客服

招聘人数：3 人 到岗时间：不限 婚况要求：不限婚况 岗位职责：

1、熟悉天猫商城的后天操作及规则，及时准确的跟踪订单；
2、负责使用旺旺和买家进行沟通，能同时和网上多个客户进行交流，回答买家提出的问题，灵活应变，促成销售；
3、能独立处理售前，售中，售后问题，具有良好的服务意识，妥善的处理各种疑难问题；
4、熟悉产品知识，关注咨询过程中的各种问题，细心有条理；
5、有耐心，亲和力佳，为人真诚，善于沟通，责任心强，团队合作精神强，可以承受一定的工作压力。

任职资格：

有淘宝/天猫客服工作经验，打字速度60/分钟，熟练使用word，excel等软件，学习意识强，工作稳定度高。